よくあるお問い合わせ
Ｑ．クレジットカードでの支払いは可能ですか？
大変恐縮なのですがクレジットカードはご利用できません。担当セラピストに現金にてお支払い頂けるようお願い致します。
Ｑ．セラピストの指名はできますか？
ご指名が可能です。その場合指名料として￥１，０００を申し受けさせていただきます。
Ｑ．確認メール・問い合わせの回答が来ません
出来るだけ早々にご返信するよう努めておりますが、施術中などご回答が遅れる場合があります。
また、当サロンからのご返信がない場合、アドレスを間違って入力されていることも想定されます。お手数ですがアドレスをご確認いただき再度お問い合わせ頂けるようお願い申し上げます。
Ｑ．入会金など別に必要な費用はありますか？
お申込み時のコース・オプション料金以外は一切かかりません。施術前のカウンセリングの際に現金にてセラピストにお支払い下さい。
Ｑ．深夜にトリートメントを受けることはできますか？
深夜も営業を行っております、「予約システム」よりご予約を頂ければ幸いです。
なお深夜割増料金等はございません。日中と同じ料金にてトリートメントさせて頂きます。
Ｑ． サロンにお越しいただく時間について
ご予約お時間の前ですと、事前の準備等が整っていない場合があります。
勝手ながらご予約のお時間ちょうどにお越し頂けるようお願い申し上げます。
Ｑ．回数券はありますか？
RoseHeartsでは、無料体験キャンペーン・回数券や継続的にしか利用できないような、高額で一括払いを前提としたプランは一切ご用意しておりません。RoseHeartsはお客様の癒しの隠れ家でありたいと考えております。疲れたとき、癒されたいと感じられた際にふっと思い出してお寄りいただけると幸いです。
Ｑ．電話での予約は出来ないのでしょうか？
電話でもご予約頂けます。セラピストがお客様のお問い合わせを受けておりますので、施術中にお電話でのご対応が難しい場合がございます。予めご了承頂ければ幸いです。
Ｑ．予約した時間に遅れた場合どうなりますか？
次のお客様のご予約が入られていた場合、大変恐縮なのですがご予約頂いた際のお時間で終了させていただかざるを得ません。ゆっくりとしたお時間をお過ごし頂きたいので、ぜひお時間通りにご来店頂きますようお願い申し上げます。
Ｑ．直前のご予約の変更・キャンセルについて
RoseHeartsは事前予約制のプラーベートサロンです。お客様のご予約に従ってセラピストシフトを調整させて頂きますので、やむを得ない事情を除きキャンセル・予定のご変更は無い様にご配慮いただければ幸いです。特に直前の予約変更・取り消しを繰り返し行われるお客様につきましては、以降の予約について制限をさせていただくことがございます。予めご留意いただけるようお願いいたします。
Ｑ．トリートメント後に香りが残りますか？
精油と分量により、香りが残りやすいものとそうでないものがあります。お気になるようでしたら事前にお申し付け下さい。担当セラピストが配慮して調合させて頂きます。
Ｑ．着替えの用意は必要ですか？
特に必要はございません。RoseHeartsでは、隅々まで丁寧にトリートメントを行うため、基本的に着衣はすべてお取り頂き、紙ショーツをお履きいただけるようお願いいたします。
Ｑ．コースの時間配分はどのようになっていますか？
コースはカウンセリング、お着替え、前後のシャワー、トリートメント、ティータイムが含まれた時間設定になっております。
Ｑ．男性ですが来店することは可能ですか？
RoseHeartsでは、男性・女性両方のお客様に施術させて頂いております。男性４割、女性６割のお客様にお越し頂いております。
回春マッサージ等は行っておりませんが、リンパドレナージュでは足の付け根までのトリートメントを施術させて頂いております。
また、性風俗的なサービスは一切行っておりません。そのような目的で過剰なサービスを要求・期待されるお客様、体を覆っているタオルを剥ごうとする行為に関しましては、直ちに施術を中止し退店をお願い致します。その際の料金返金には一切応じさせて頂きませんのでご確認願います。
Ｑ．リンパドレナージュについて
リンパドレナージュの範囲は以下となります。
・足先からソケイのリンパまで
・脇腹・指先から腋下リンパまで
・腹部
・足先からソケイのリンパまで（背面前面）
・腹部からソケイリンパまで
・デコルテ（鎖骨下リンパ）から腋下、胸部から腋下リンパまで
・顎下リンパから鎖骨下リンパまで
Ｑ．パソコンが使えないのですが、携帯でも大丈夫ですか？
予約システムは携帯・スマートフォンからも可能です。
